· Điều kiện đổi trả:
-
Hàng hóa bị lỗi do sản xuất (sai mẫu, chất liệu, kích thước, màu sắc,…) hoặc trễ hẹn giao hàng.
-
Hàng hóa còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.
· Quy trình đổi trả:
-
Khách hàng liên hệ với Phú Hoàng qua số điện thoại 0938388580 hoặc email thuyitc2011@gmail.com để báo đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
-
Nhân viên Phú Hoàng sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng cách thức đổi trả.
-
Khách hàng gửi trả hàng về địa chỉ: 153A Đường Lê Thị Lơ, Ấp Tân Thới 2, xã Tân Hiệp, Hóc Môn, TPHCM
-
Sau khi nhận được hàng trả, Phú Hoàng sẽ kiểm tra và tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 24 giờ.
· Chi phí đổi trả:
-
Miễn phí đổi trả đối với hàng hóa bị lỗi do sản xuất.
-
Khách hàng chịu chi phí vận chuyển khi đổi trả hàng hóa do nhu cầu cá nhân.